Última actualización: Mayo 2026

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1. Responsable del tratamiento Inversiones Valencia Calderón, Avenida 6A 28-98, Oficina 201, Cali, Colombia. Contacto: soy@tresiclos.com

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2. Datos que recolectamos

• Datos de registro: nombre, email, empresa, cargo

• Datos de uso: actividad dentro de la plataforma, logs de operación

• Datos de comunicación: mensajes procesados a través de canales integrados (incluyendo WhatsApp Business)

• Datos de pago: procesados por pasarelas de pago externas; no almacenamos datos de tarjetas

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3. Finalidad del tratamiento

• Prestar el servicio contratado

• Mejorar la plataforma

• Comunicar cambios relevantes al servicio

• Cumplir obligaciones legales

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4. Compartición de datos Podemos compartir datos con:

• Meta Platforms (WhatsApp Business API) para habilitar comunicaciones

• Proveedores de infraestructura cloud (almacenamiento y procesamiento)

• Autoridades competentes cuando la ley lo exija

• No vendemos datos personales a terceros.

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5. Transferencias internacionales Los datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Colombia. En tales casos, aplicamos salvaguardas adecuadas conforme a la normativa aplicable, incluyendo la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y el RGPD (para usuarios en la Unión Europea).

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6. Retención de datos Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y hasta 2 años después de su cancelación, salvo obligación legal de conservación mayor.

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7. Derechos del usuario El usuario puede en cualquier momento solicitar acceso, corrección, eliminación o portabilidad de sus datos escribiendo a soy@tresiclos.com. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

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8. Menores de edad TRESICLOS no recolecta ni procesa datos de personas menores de 18 años. Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

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9. Cookies El sitio web puede usar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No usamos cookies de seguimiento publicitario.

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10. Cambios a esta política Notificaremos cambios sustanciales por email. La versión vigente siempre estará disponible en este sitio.